Qui traite tes données
Doctovis est un service édité par Lheko SARL, responsable du traitement de tes données personnelles. Ce traitement est soumis à la loi n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel, sous le contrôle de l'ARTCI.
Les données que nous collectons
- Ton compte : nom, numéro de téléphone, date de naissance, et les membres de ton foyer que tu ajoutes.
- Ta demande : adresse et position de la visite, motif, symptômes et photos que tu choisis de joindre.
- Ton dossier médical : antécédents, allergies, groupe sanguin, notes de consultation et ordonnances.
- Le paiement : numéro de mobile money, montant et statut de la transaction.
- Les médecins : identité, numéro d'inscription à l'Ordre, pièces justificatives, zone d'intervention et position pendant une visite.
Tes données de santé
Elles sont chiffrées et ne sont visibles que par toi et par le médecin qui te prend en charge, pour la durée de ton suivi. L'équipe Doctovis n'y accède pas pour son activité courante. Elles ne sont jamais vendues ni utilisées pour de la publicité.
À quoi elles servent
Trouver un médecin disponible près de toi, organiser et suivre la visite, encaisser le paiement et reverser sa part au médecin, conserver ton historique de soins, t'envoyer les notifications liées à tes demandes, et vérifier l'identité des médecins.
Nos prestataires techniques
Hébergement de la base de données : Supabase, en Europe · codes de connexion par SMS : Africa's Talking · paiements mobile money : HUB2 · appels vidéo : LiveKit · notifications : Google Firebase. Chacun ne reçoit que ce qui lui est nécessaire.
Combien de temps nous les gardons
Compte : tant qu'il est actif. Dossier médical et traces de paiement : 1 an après la dernière consultation. À la suppression de ton compte, le reste est effacé.
Tes droits
Tu peux accéder à tes données, les corriger, t'opposer à un traitement ou demander leur suppression. Écris à support@doctovis.com. Tu peux aussi saisir l'ARTCI.